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考えを整理して、次の一歩を明確に。

理想顧客プロファイル

確認できる業務の流れ、根拠、制約をもとに、検証する顧客セグメントを選びましょう。

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あなたの考えを整理しましょう。

わかっていることから始めましょう。根拠がない項目は、未確認のまま残せます。

8 項目中 0 項目を入力済み下書きを読み込み中…

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プレビューと書き出し

組織の種類、業務の流れ、そのセグメント特有の制約を書きます。仮定は推測と明記してください。

記入例

進行中の顧客案件を担当者間で引き継ぐ小規模な代理店。引き継ぎの頻度は不明。

0 / 12,000 文字

対応する作業、必要な入力、足りない機能を挙げます。実証済みの動作と今後の計画を分けてください。

記入例

共有の引き継ぎチェックリストは利用可能。CRMからの自動取り込みは非対応。試用には機密情報を除いたチェックリストが必要。

0 / 12,000 文字

最近の事例、現在の代替手段、実際に語られたコストや不満を記録します。

記入例

インタビューメモAには共有ドキュメントの利用が記載されている。失われた時間やミスの頻度は未測定。

0 / 12,000 文字

観察できる出来事を挙げます。もっともらしいきっかけがあっても、購入意向の証拠にはなりません。

記入例

近く顧客担当者が交代するため、話を聞く価値があるかもしれない。現在の購入意向は不明。

0 / 12,000 文字

役割を分けて記録します。適切な接点と必要な許可も書き、未確認の役割は不明のままにしてください。

記入例

利用者:顧客担当者。社内推進者:業務責任者、未確認。購入決定者:不明。既存の知人から紹介を受けられる可能性がある。

0 / 12,000 文字

情報源やメモの参照先、日付、具体的な発見を残します。観察・発言・推測・不明を区別してください。

記入例

メモA、[日付]、発言:引き継ぎが1件抜けた。反対の発見:現在のチェックリストは通常うまく機能している。

0 / 12,000 文字

興味を示していても、現在のプロダクトには適さない条件を書きます。

記入例

担当者間の引き継ぎがないチーム、または現在のプロダクトが対応できない必須の連携を求めるチーム。

0 / 12,000 文字

次に調査する・保留する・除外する、から選びます。実際の出来事についての問い、判断を変える発見、担当者、見直し日を添えてください。

記入例

次に調査する。「直近2回の顧客引き継ぎを順に教えてください」と聞く。引き継ぎがまれなら再検討。担当者/日付:[記入]。

0 / 12,000 文字
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作成中のワークシート

考えを整理した記録を、そのまま持ち帰れます。

理想顧客プロファイル

確認できる業務の流れ、根拠、制約をもとに、検証する顧客セグメントを選びましょう。

入力した内容がここにまとまります。

どのような顧客セグメントですか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

今のプロダクトで何ができますか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

現在はどのように対応していますか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

今、課題に向き合うきっかけは何ですか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

誰が使い、推進し、購入を決めますか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

この判断を支持・反証する根拠は何ですか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

今はどの顧客を除外しますか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

次に何を確かめますか?

未確認 — 根拠が得られたら追記してください。

関連ガイドガイドを読むhttps://www.soloop.io/ja/blog/saas-ideal-customer-profile-template#icp-worksheet

印刷画面にはワークシートだけが表示されます。ブラウザーの印刷設定からPDF保存を選べます。