Business Agent for Leads es un formato de Google Ads anunciado en Google Marketing Live el 20 de mayo de 2026. En lugar de hacer clic en un anuncio y rellenar un formulario, quien busca puede chatear dentro del anuncio con un agente de IA que responde a partir de tu sitio web y después dejar sus datos. Para un SaaS B2B pequeño, las preguntas son prácticas: ¿puedes usarlo ya?, ¿qué requiere? y ¿qué deberías hacer ahora? A 18 de octubre de 2026, Google ha anunciado el formato, pero no ha publicado ningún artículo de la Ayuda de Google Ads sobre requisitos o configuración. Esta guía separa lo que Google ha confirmado de lo que solo se ha informado, explica la cuestión de AI Max y te da una auditoría del sitio web, una plantilla de cualificación y una regla de parada que puedes usar tengas acceso o no. Es útil sin ninguna cuenta de Soloop.
Qué ha anunciado Google
Google describe Business Agent for Leads como un agente de marca inteligente, creado con Gemini, situado dentro de un anuncio de Search. Quien busca hace clic en Chat, hace preguntas, recibe respuestas basadas en tu sitio web y puede convertirse en lead sin salir del anuncio. El resumen de Google sobre generación de leads añade que el agente capta los datos del lead cuando tu equipo no está conectado y filtra a los prospectos mediante la conversación.
La página de marketing de Google afirma que las respuestas se mantienen exactas y fieles a la marca porque se basan en el contenido de tu sitio web. Es una afirmación de Google, no una prueba independiente. También significa que el agente solo puede ser tan exacto y completo como las páginas que lee.
Business Agent for Leads coloca un agente de marca dentro del anuncio; quien busca hace clic en Chat para obtener respuestas basadas en tu sitio web.
Google: A new generation of ads for the AI era of SearchCaptar leads 24/7, responder preguntas en tiempo real, basar las respuestas en el contenido de tu sitio web y cualificar a los prospectos mediante el diálogo.
Google Accelerate: Business Agent for LeadsEl resumen de Google para India dice que el agente encuentra leads cualificados en la página de resultados y activa una acción de pago por lead; upGrad y Amity Education Group lo probaron como piloto.
Think with Google: Google Marketing Live IndiaUn intercambio conversacional dentro de los anuncios de Search; capta datos de leads mientras el equipo no está conectado; Google también recomienda importar los eventos posteriores al lead, como que un lead pase a estar cualificado para ventas.
Google: 42 launches redefining lead generationConfirmado, según informes y desconocido
La mayoría de los artículos sobre este formato repiten requisitos que Google no ha documentado en su centro de ayuda. Mantén separadas las tres categorías al planificar.
| Dimensión | Estado | Detalle |
|---|---|---|
| Chat dentro de un anuncio de Search, con respuestas de tu sitio | Confirmado por Google | El anuncio y las propias páginas de producto de Google. |
| Requiere AI Max for Search o Performance Max | Según informes | Cobertura del sector, como PPC News Feed; no figura en la Ayuda de Google Ads. |
| Pilotos en educación | Confirmado por Google | El resumen de Google para India (septiembre de 2026) cita como pilotos a las marcas educativas upGrad y Amity Education Group. |
| Pruebas en automoción e inmobiliario | Según informes | Cobertura del sector; no figura en las páginas de Google. |
| Disponible para anunciantes de software B2B | Desconocido | Ninguna fuente confirma el acceso para software o SaaS. |
| Precios, entrega de leads y tratamiento de datos | Mayormente desconocido | El resumen de Google para India dice que el agente activa una acción de pago por lead; las reglas de facturación, la entrega de leads y el tratamiento de datos no están documentados. |
¿Encaja con tu SaaS?
Un formato de chat a lead encaja con productos en los que el comprador tiene preguntas antes de hablar contigo: precios que dependen del tamaño, integraciones, seguridad o tiempo de configuración. Encaja menos con productos de autoservicio, porque allí el mejor paso siguiente es una prueba gratuita, no un lead.
- Ya tienes anuncios de Search y registras los leads o registros como conversiones, así que tienes una referencia con la que comparar.
- Los compradores suelen hacer preguntas antes de comprar y esas respuestas están en tu sitio web.
- Puedes escribir qué hace que un lead esté cualificado, como el tamaño de la empresa, el rol, el caso de uso y el plazo.
- Alguien puede hacer seguimiento de cada lead cualificado en un día hábil.
- Estás dispuesto a considerar AI Max for Search, si sigue siendo un requisito, y a revisar sus términos de búsqueda y el texto de sus anuncios.
- Tu sitio es exacto hoy: los precios, los límites y las integraciones coinciden con el producto.
La cuestión de AI Max
Si el requisito del que se ha informado se confirma, no puedes acceder a este formato desde una campaña de Search estándar. AI Max no es un tipo de campaña nuevo; es un ajuste dentro de una campaña de Search. Añade la concordancia de términos de búsqueda (concordancia amplia y concordancia sin palabras clave), la personalización del texto (texto del anuncio generado a partir de tus anuncios, páginas de destino y recursos) y la expansión de la URL final (enviar los clics a la página que Google espera que rinda mejor). Los controles incluyen inclusiones y exclusiones de marca, inclusiones y exclusiones de URL y ubicaciones de interés.
Algunas cuentas puede que ya estén en AI Max. Google dijo que las campañas que usan recursos creados automáticamente o concordancia amplia a nivel de campaña se actualizarían automáticamente a partir de septiembre de 2026, mientras que la actualización de los anuncios dinámicos de búsqueda se trasladó a febrero de 2027. Revisa la configuración de cada campaña antes de decidir nada.
| Dimensión | Search estándar | Prueba de AI Max |
|---|---|---|
| Control sobre las búsquedas | Deciden tus palabras clave y tipos de concordancia. | Google puede asociar búsquedas más allá de tus palabras clave. |
| Texto del anuncio y página de destino | Tú escribes los anuncios y eliges la página. | Google puede generar texto y elegir otra página de tu sitio. |
| Presupuesto necesario para aprender | Funciona con una prueba pequeña y fija. | Google dice que es menos eficaz cuando está limitada por el presupuesto. |
| Acceso a formatos más nuevos | Según informes, no es apta para Business Agent for Leads. | Según informes, es un requisito previo. |
Una capa de optimización que activas en campañas de Search existentes: concordancia de términos de búsqueda, personalización del texto y expansión de la URL final, con controles de marca, URL y ubicación. Google advierte de que es menos eficaz cuando una campaña está limitada por el presupuesto.
Ayuda de Google Ads: AI Max for Search campaignsLas campañas con recursos creados automáticamente o concordancia amplia a nivel de campaña se actualizan a partir de septiembre de 2026; la actualización de los anuncios dinámicos de búsqueda se trasladó a febrero de 2027 (entrada actualizada el 11 de junio de 2026).
Google: Upgrading Dynamic Search Ads to AI MaxAudita las páginas que leería el agente
Google dice que el agente responde a partir de tu sitio web. Si la pregunta de un comprador no tiene respuesta en tu sitio, el agente no puede responderla bien, y un lector humano tampoco. Esta auditoría es útil aunque nunca consigas acceso: las mismas páginas ayudan a tu landing page y a tus llamadas de ventas.
| Dimensión | Pregunta que hace un comprador | Dónde debería responderse |
|---|---|---|
| ¿Para quién es y para quién no? | ¿Es adecuado para un equipo como el mío? | La página de inicio y una página de caso de uso, con exclusiones explícitas. |
| Precios | ¿Cuánto costará con mi tamaño? | Una página de precios con niveles, límites y qué provoca un precio más alto. |
| Integraciones | ¿Funciona con las herramientas que usamos? | Una página de integraciones que indique qué está activo, en beta o planificado. |
| Seguridad y datos | ¿Dónde se guardan nuestros datos y quién puede acceder a ellos? | Una página de seguridad con datos que puedas respaldar. |
| Configuración | ¿Cuánto tardará en funcionar para nosotros? | Una página de incorporación con pasos y un intervalo de tiempo realista. |
| Paso siguiente | ¿Puedo probarlo o hablar con alguien? | Una página clara de prueba o demo, que explique qué pasa después de la solicitud. |
Escribe tus reglas de cualificación
Google dice que el agente cualifica a los prospectos mediante el diálogo, pero es tu negocio quien decide qué significa cualificado. Escribe las reglas antes de cualquier campaña y luego importa el resultado a Google Ads para que las pujas aprendan de los leads cualificados, no solo de los formularios rellenados. Copia y rellena esta plantilla.
- Comprador: [rol] en [tipo de empresa], [rango de tamaño].
- Caso de uso: necesitan [tarea] y actualmente usan [solución alternativa o competidor].
- Imprescindible: [uno o dos hechos que hacen que el producto encaje, como una integración necesaria].
- Descalificadores: [hechos que descartan un lead, como una región a la que no das servicio o un tamaño de equipo por debajo de tu mínimo].
- Plazo: compra en [periodo].
- Seguimiento: [persona] responde en [tiempo] con [paso siguiente].
- Evento cualificado: la etapa del CRM o de la hoja de cálculo que importarás como conversión. [Nombre de la etapa]
Fija una referencia y una regla de parada
Todo lo de este ejemplo es ficticio: el producto, las cifras y el resultado. Muestra cómo comparar un formato de leads nuevo con lo que ya tienes; no es una referencia de rendimiento, un resultado de clientes ni un resultado de Soloop.
Rosterly es una herramienta de planificación inventada para clínicas dentales. Su fundador mantuvo una campaña de Search estándar con un formulario de leads durante 30 días antes de plantearse cualquier formato de chat.
| Dimensión | Resultado | Qué significa |
|---|---|---|
| Gasto y leads | $1.800 de gasto; 45 leads de formulario. | $40 por lead. |
| Cualificados | 9 leads cumplieron las reglas escritas. | El 20 % de los leads estaba cualificado; $200 por lead cualificado. |
| Clientes | 2 leads cualificados se convirtieron en clientes. | $900 de gasto en anuncios por cliente. |
| Regla de prueba | Cualquier formato nuevo recibe los mismos $1.800 y 30 días. | Se mantiene solo si genera leads cualificados a $200 o menos, con al menos un 20 % de leads cualificados. |
Dónde encaja Soloop
Soloop es un cofundador de IA que ejecuta tareas concretas de salida al mercado para un fundador. Según el manual de Soloop, Soloop puede preparar y lanzar campañas de Google Ads una vez que completas la configuración de la campaña y los pasos de pago necesarios. En la configuración actual, son campañas de Search estándar: palabras clave con concordancia exacta, de frase o amplia, texto de anuncio que tú revisas, un presupuesto total con hora de inicio y de fin, y tu aprobación antes del pago.
Soloop no configura AI Max, Performance Max ni Business Agent for Leads. Puedes usarlo para la preparación de esta guía. Una primera petición acotada: Mi producto es [URL] para [comprador]. Lee mi sitio y enumera las preguntas de los compradores que no responde, con la página donde debería ir cada respuesta. Después prepara una campaña de Search estándar para [tema] con un presupuesto total de [importe] para que yo la revise.
Soloop no promete leads, leads cualificados ni ingresos. Sigue la configuración de campaña que se muestra en tu espacio de trabajo, porque estos detalles pueden cambiar.
Fuentes, limitaciones y actualización
Los hechos confirmados proceden del anuncio de Google, sus páginas de producto, la Ayuda de Google Ads y el blog de Google Ads, leídos el 18 de octubre de 2026. Los requisitos y los sectores en prueba proceden de la cobertura del sector y se indican como información según informes. La lista de comprobación, la auditoría, la plantilla y el ejemplo ficticio son orientación editorial, no un estudio medido.
Este formato es nuevo y está cambiando. Vuelve a comprobar la Ayuda de Google Ads y tu propia cuenta antes de planificar una campaña en torno a él. Esta guía se revisará antes del 18 de diciembre de 2026, o antes si Google publica documentación de ayuda.
Campañas de AI Max y Performance Max; pruebas en educación, automoción e inmobiliario.
PPC News Feed, 20 de mayo de 2026El manual de Soloop describe preparar y lanzar campañas de Google Ads después de la configuración de la campaña y el pago; la configuración actual crea campañas de Search estándar.
Manual de producto de Soloop